فروشنده معروف قطعات اتومبيل هاي اروپايي درجه بالا به طور عمده براي کارگاه هاي تعمير اتومبيل هاي درجه بالا و فروشگاه هاي 4S، در دراز مدت براي مرسدس بنز، بي ام و، پورشه،رولز رویس و سایر مارک های خودروهای لوکس برای ارائه شوربخش ها و لوازم جانبیآنها به دنبال تامین کننده ای بودند که بتواند به طور مداوم محصولات با کیفیت بالا را عرضه کند، اما به دلیل عدم کیفیت بسیاری از تامین کنندگان در بازار، و زنجیره تامین پایدار نیست،اونا با مشکلات زيادي روبرو شدنبنابراین، آنها می خواهند یک شریک قابل اعتماد برای ارائه محصولات با کیفیت و خدمات کارآمد پیدا کنند.

پس از درک نیازهای آنها، ما یک برنامه عرضه جامع برای مشتری بر اساس حجم سفارش ماهانه، مشخصات محصول و زمان تحویل آنها را سفارشی کردیم.ما کیفیت خدمات خود را در جنبه های زیر بهبود بخشیدیم:

1تضمین کیفیت بالا محصول: ما قول می دهیم که تمام آمپولیسرها و لوازم جانبی مطابق با استانداردهای بین المللی کیفیت و مجهز به گزارش های دقیق بررسی کیفیت،تا مشتریان اعتماد بیشتری به کیفیت محصول داشته باشند.

2تحویل به موقع و مدیریت انبار انعطاف پذیر: ما سیستم مدیریت انبار را بهینه سازی می کنیم، یک انبار امن برای مشتریان ایجاد می کنیم و می توانیم در هر زمان با توجه به نیازهای مشتری ارسال شود،اطمینان از اینکه مشتریان نیاز به اولین بار تحویلتضمین تحویل در زمان های نوسان تقاضا.

3پشتیبانی کامل پس از فروش: ما پشتیبانی پس از فروش چند کانال را ارائه می دهیم، از جمله مشاوره فنی، تعمیرات محصول و خدمات جایگزینی قطعات،برای اطمینان از اینکه مشتریان می توانند در صورت بروز مشکلات به سرعت پاسخ دهند.

پس از چند آزمایش نمونه و بررسی کیفیت محصول، مشتری از محصولات و خدمات ما راضی بود و یک قرارداد سه ساله را امضا کرد.ما هر ماه به موقع تحویل داده ایم، و مشتریان گزارش داده اند که مشتریان نهایی آنها ارزش بالایی برای ثبات و راحتی محصولات ما دارند.فروش مشتری در سال اول همکاری 15٪ افزایش یافتمشتری تصمیم گرفت که نیازهای قطعات یدکی را برای مدل های بیشتر برند به ما بسپارد و همکاری بین دو طرف را بیشتر تقویت کند.